Licao de Marketing!!!!

Nao existe onibus errado para quem nao sabe para onde vai!!!!!!!!!!

A definicao da missao organizacional e o ponto de partida para obtencao do sucesso corporativo!!!

Conheca seu cliente, pergunte, ofereca solucoes baseadas nas suas expectativas, nao gaste fortunas em desenvolvimento de novos produtos ou estruturas de servicos que podem nao agregar valor ao seu cliente!!!!

O fato de perguntar simplesmente ao seu cliente onde posso melhorar, como posso ajuda-lo nao e sinal de fraqueza, muito pelo contrario, esse feedback deve existir para que possamos voltar aos trilhos, continuar buscando atingir a missao organizacional, lembre-se nos gestores de MKT morremos no dia que achamos que ja sabemos, o processo e simples, apenas podemos saber como perguntar, ouvir, deixar a nossa opiniao de lado, e oferecer exclusivamente aquilo que e solicitado pelo nosso cliente, nada a mais nem a menos!!!!!

Seja objetivo, seja sucinto, precipitacao e pressao sao caracteristicas de ausencia de planejamento, nao use a palavra urgencia, ela e traduzida como: " Nao estavamos preparados para isso", nao fale na minha opiniao ou eu acho, ninguem esta interessado na sua opiniao, pergunte, descubra, conheca sua missao, desta forma vc conseguira falar o que seu cliente quer ouvir e entregar o que seu cliente quer receber....Elogie, agradeca, traga as pessoas para o seu lado.... Documente-se, esta acao evita mal entendidos.

Isso pode parecer um bicho de sete cabecas, mas nao eh, na verdade e bastante simples, seja humilde e passe a usar mais o pronome na 1a pessoa do plural do que na 1a pessoa do singular, pq o inicio do fim de qq atividade empresarial e a arrogancia de achar que a nossa opiniao e importante, quando sabemos que ela tem o mesmo valor de 1 kg de M......enlatada!!!!!!

Para quem quiser aprender segue a receita!!!!! E sim, tem receita sim:

1) Conheca a sua missao no mundo!!!!!

2) Conheca o seu publico

3) Colete informacoes - Pergunte!!!!!

4) Analise as informacoes- Saiba onde vc quer chegar e como o seu publico o ajudara a atingir seus objetivos

5) Entregue o que foi solicitado- Nada a mais nada a menos!!!!!

Com esta regrinha de bolo, Asseguro, vc vai viver bem melhor, e nao pegara mais onibus errado!!!!!!rsrsrs

Pensem nisso!!!!!!

Professor MBA Caio Peppe